BITBUDDYS Wartung & Monitoring

IT-Services Wartung & Monitoring Proaktive IT-Betreuung

Graue Haare durch streikende IT?
Das muss nicht sein.

Für viele Unternehmen ist die IT wie ein Auto, bei dem man hofft, dass es ohne Inspektion ewig weiterfährt. Mit unseren Wartungsverträgen erkennen wir Probleme — bevor sie entstehen.

24/7
Monitoring
<15 min
Reaktionszeit
99,9 %
Verfügbarkeit
monitor.bitbuddys.de / kunde   —   all systems operational –:–:–
CPU · srv-app01OK
23%
RAM · srv-db01WATCH
68%
Latenz · WAN-Uplink8 ms
14:32:08Backup vault-fileshare → erfolgreich (218 GB)
14:30:55Windows-Update srv-app01 installiert
14:29:12!RAM > 65% auf srv-db01 — beobachtet
Was wir leisten

Bevor Sie merken, dass etwas nicht stimmt, wissen wir es schon.

Drei Versprechen, die jeder unserer Wartungsverträge automatisch enthält. Keine versteckten Klauseln, keine Servicelevel, die nur auf dem Papier existieren.

Proaktive Systemüberwachung

Server, Netzwerk, Backups und Endpoints werden im Hintergrund monitort. Sie erfahren von einem Problem, wenn es gelöst ist.

Maximale Performance

Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, wir kümmern uns um Patches, Wartungsfenster und Optimierungen.

Priorität im Support

Wenn es brennt, sind wir per Fernwartung in Minuten für Sie da — vor allen anderen Anfragen.

Live-Einblick

So sieht Ihre IT bei uns aus — in Echtzeit.

Jeder unserer Kunden bekommt Zugriff auf ein eigenes Monitoring-Dashboard. Server-Health, Backup-Status, Netzwerk-Latenz, sicherheitsrelevante Events — alles auf einer Seite. Was Sie hier sehen, ist eine Demo mit fiktiven Daten.

~/kunde-acme/infrastructure
LIVE –:–:–
Hosts & Services
Netzwerk-Latenz · Ø 60 s
8 ms
Backup-Throughput · MB/s
142 MB/s
14:32backupvault-fileshare → 218 GB ok
14:30patchWindows-Update srv-app01 ok
14:29ramsrv-db01 65% · observe
14:22avSentinel-Scan: clean
14:18certSSL kunde.tld 89 Tage
Monitoring-Umfang

Was wir für Sie überwachen.

12 Kategorien, eine Stelle. Von der Firewall bis zum Backup-Job — alles, was Ihre IT am Laufen hält.

Server & Hypervisor

CPU, RAM, Disk-I/O, Uptime, Hyper-V/ESXi-Health.

CPU · RAM · I/O · Health

Netzwerk

Switche, WAN-Uplinks, VLAN-Health, WLAN-Reichweite.

Latenz · Paketverlust · SNMP

Firewall & Security

Sophos / Fortinet, IDS-Events, geo-blocked traffic.

UTM · IDS · GeoIP

Backups

Veeam, Acronis, M365-Backups — Erfolg, Größe, RPO.

Daily · Weekly · Offsite

Endpoints

Workstations, Notebooks, mobile Geräte — Patch & AV.

Win · macOS · Linux

Storage & Disk

SMART-Werte, freier Speicher, RAID-Health.

S.M.A.R.T · RAID · NAS

SSL & Domains

Zertifikatslaufzeiten, DNS-Drift, Domain-Renewal.

Cert · DNS · Whois

Microsoft 365

Mailflow, Lizenzen, MFA-Compliance, Backup.

Exchange · SPO · Teams

Performance

Trend-Analysen, Engpässe vorhersehen, Reports.

Trends · Forecast

USV & Umgebung

USV-Akku, Server-Raum-Temperatur, Stromqualität.

Battery · Temp · Power

Active Directory

Login-Anomalien, gesperrte Accounts, GPO-Health.

AD · GPO · Audit

VoIP & 3CX

Call-Qualität, SIP-Trunks, Telefonanlage-Health.

3CX · SIP · MOS
Wartungsverträge

Drei Pakete. Eine Philosophie: vorbeugen statt reagieren.

Alle Preise verstehen sich pro Endpoint und Monat, zzgl. MwSt. Server & Sonderhardware nach Aufwand.

Basis

Care

Für kleine Teams, die eine zuverlässige Grundbetreuung brauchen.

19 €/ Endpoint / Monat
  • Monitoring 8/5 (Servicezeiten)
  • Patch-Management Windows
  • Antivirus & Endpoint-Schutz
  • Backup-Überwachung
  • Monatlicher Health-Report
  • 24/7 Bereitschaft
  • Vor-Ort-Service inklusive
Care anfragen
Premium

Total Care

Vollumfängliche Betreuung — wir sind quasi Ihre interne IT.

79 €/ Endpoint / Monat
  • Monitoring 24/7 mit Bereitschaft
  • Patch-, EDR-, Backup-, M365-Management
  • Unlimited Fernwartung
  • Vor-Ort-Service inklusive
  • Dedicated Account-Engineer
  • Monatliches IT-Steuerungsgespräch
  • Compliance- & Audit-Begleitung
Total Care anfragen
In 4 Schritten

Vom ersten Gespräch bis zum aktiven Monitoring.

Kennenlerngespräch

15 min am Telefon. Wir verstehen Ihre Infrastruktur und Pain-Points.

IT-Check vor Ort

Bestandsaufnahme, Risiko-Analyse, klares Bild Ihrer Umgebung.

Onboarding

Wir rollen Agents aus, hinterlegen Kontakte, kalibrieren Schwellwerte.

Monitoring läuft

Sie bekommen Dashboard-Zugang, monatlichen Report, ein festes Team.

Warum BITBUDDYS

Persönlich, regional, erreichbar.

Seit dem Jahr 2000 betreuen wir KMU im Allgäu — kein anonymes Callcenter, kein Ticketsystem ohne Ende. Ein Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.

  • Persönlicher Ansprechpartner statt Callcenter
  • Kurze Reaktionszeiten & Fernwartung in Minuten
  • Erfahrung mit KMU, Kanzleien und Handwerksbetrieben
  • Moderne Monitoring- und Sicherheitssysteme
  • Regional — direkt aus Obergünzburg im Allgäu
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen

Unverbindlich. Auf Augenhöhe. In 15 Minuten.

Nutzen Sie unsere jahrzehntelange Erfahrung für Ihr Unternehmen. Wir werfen gemeinsam einen Blick auf Ihre Infrastruktur und zeigen transparent, wo Verbesserungspotenzial steckt.

Telefon
08372 – 30197860
E-Mail
info@bitbuddys.de
Servicezeiten
Mo–Fr · 9:00 – 20:00 Uhr